CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si deseas devolver o cambiar tu pedido por cualquier motivo, ¡estamos aquí para ayudarte! Ofrecemos cambios o devoluciones dentro de los 14 días posteriores al día del envío de tu pedido, (o al día de envío del email de pedido preparado, en caso del mismo ser recogido en la tienda física), a todos los productos que no sean bordados o personalizados con iniciales, nombres, etc.

Ten en cuenta las siguientes excepciones en nuestra política de cambio y devolución:

• Los artículos personalizados con iniciales, nombres o bordados se consideran ventas sin devolución y no pueden ser devueltos ni cambiados.
• Los accesorios de pelo (coleteros, lazos, diademas, o cualquier accesorio que sea para el pelo) se consideran ventas sin devolución ni cambio 
• Los artículos devueltos o cambiados deben tener las etiquetas pegadas y deben devolverse en su embalaje original
• Los artículos devueltos o cambiados no deben tener signos visibles de uso o desgaste.
• Los artículos de la colección “SALDILLO”, no admiten cambio ni devolución.

El importe de cambio devolución corre a cargo del cliente (deberán abonarse 4€ y se enviará la etiqueta de devolución para depositar el paquete en una oficina de correos) y una vez recibido y revisado que esté en perfecto estado, se le reembolsará el importe del producto a devolver. (Los gastos de envío pagados en el pedido de compra no se reembolsan)

Cuando el cambio del producto sea causado por un error de la marca (envío de artículo erróneo, diferente color o talla) los gastos del cambio correrán a cargo de La Palmirita y tan solo tendrás que notificárnoslo y te enviaremos una etiqueta para dejes el producto empaquetado en una oficina de correos. El fallo tiene que ser notificado en las 24h posteriores a la recepción del envío por parte del cliente.

No se aceptan cancelaciones de pedido tras realizarlo. Si se podrán cambiar o devolver los artículos una vez sean recibidos por el cliente, en el plazo establecido, siempre y cuando se cumplan las condiciones para realizarlas. (Ver las excepciones arriba)